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Qu’est-ce que la médiation et comment fonctionne-t-elle ?
La médiation est une procédure dans laquelle les parties discutent de leurs différends avec l’aide d’une ou plusieurs tierces personnes impartiales et formées qui les aident à parvenir à un règlement. Il peut s’agir d’une réunion informelle entre les parties ou d’une conférence de règlement programmée. Le litige peut être soit en instance devant un tribunal, soit potentiellement un litige qui peut être déposé devant un tribunal. Les affaires qui se prêtent à la médiation sont les litiges en matière de transactions commerciales, de dommages corporels, de construction, d’indemnisation des travailleurs, de relations professionnelles ou communautaires, de divorce, de relations domestiques, d’emploi ou toute autre affaire qui n’implique pas de questions complexes de procédure ou de preuve. La participation à la conférence de médiation est volontaire de la part des parties, sauf si elle est régie par une loi ou une clause contractuelle.
Le médiateur est une personne qui fait preuve de patience, de persévérance et de bon sens. Il dispose d’un arsenal de techniques de négociation, de compétences en dynamique humaine et de pouvoirs d’écoute, d’articulation et de reformulation efficaces. Le médiateur est un facilitateur qui n’a pas le pouvoir de résoudre le conflit. Les parties façonneront la solution au fur et à mesure que le médiateur avance dans le processus. Dans de nombreuses juridictions, le médiateur est un avocat mais il ne peut pas donner de conseils juridiques dans le cadre de son rôle de médiateur. Toutefois, l’expertise du médiateur dans le domaine concerné peut être utile aux parties pour la formulation et l’élaboration de l’accord de médiation ou dans les cas où les parties sont ouvertes à une évaluation neutre du cas.
Comment la médiation fonctionne-t-elle ?
La conférence a lieu dans un lieu neutre convenu entre les parties. Il peut s’agir du bureau du médiateur ou d’un autre lieu privé non accessible aux spectateurs. Toutefois, la médiation initiale peut se poursuivre par des négociations téléphoniques ultérieures entre le médiateur et les parties, le cas échéant. En général, les médiateurs ont recours à des négociations en face à face ou mènent des co-médiations dans des circonstances potentiellement incendiaires telles que les relations domestiques.
Sont présents à la séance les parties, leurs avocats, s’ils sont représentés, le médiateur et d’autres personnes convenues à l’avance. Dans les médiations communautaires, il y a généralement un grand nombre de personnes présentes et souvent des co-médiateurs. La salle est spacieuse et le décorum est difficile.
Les parties à une médiation peuvent ou non être représentées par un avocat. Lorsqu’un avocat est présent, les parties peuvent être encouragées à travailler avec les médiateurs et à s’entretenir avec les avocats sur des questions juridiques. En général, le protocole avec les avocats est établi avant la séance. La présence à la médiation de la partie ayant le pouvoir de régler est essentielle. Dans le cas d’une médiation relative à des préjudices corporels ou à des accidents du travail, les experts d’assurance doivent informer le médiateur que leur supérieur ou une autre personne ayant le pouvoir de régler est facilement joignable par téléphone.
La séance, à la discrétion du médiateur ou du forum, peut être axée sur le processus (facilitation) ou sur le fond (règlement de l’affaire ou évaluation). Le règlement de l’affaire est souvent préféré par la plupart des tribunaux qui utilisent la médiation pour leurs affaires de petites créances. La médiation évaluative est utilisée pour les médiations spécifiques à une industrie où un expert est nécessaire pour comprendre la nature de la controverse.